Мазиева, Е. Квитанции с сюрпризом / Е. Мазиева. — Текст : непосредственный.
// Путь октября. – 2026. – 31 июля. – С. 4.
Как доказать «Эко-Сити» реальное количество прописанных в квартире Начиная с весны многие мелеузовцы испытывают настоящий шок, вскрыв очередные платёжки от регионального оператора ООО «Эко-Сити». Вместо привычных сумм там красуются доначисления в несколько тысяч рублей, а у некоторых горожан задолженность выросла до пятизначных чисел.
В день посещения мелеузовского офиса начальник отдела по работе с физическими лицами ООО «Эко-Сити» Лариса Куцуева дала интервью журналистам и отвечала на все вопросы жителей. Николай Владимирович Госпаревич искренне не понимает, почему в платёжке увеличилось количество жильцов
В июле ситуация накалилась. Чтобы просто попасть на приём к специалисту регоператора, люди вынуждены стоять в очередях. Мы убедились в этом, побывав в один из жарких дней в коридорах бывшего ЖЭУ-1 на улице Ленина, 133. Люди, измученные долгими ожиданиями, реагировали на наши вопросы, надеясь, что хоть кто-то поможет им разобраться в сложившейся ситуации. Но этот марафон не заканчивается у дверей «Эко-Сити». Чтобы сделать перерасчёт, они также штурмуют паспортный стол, где нужно получить заветную справку о составе семьи, доказать оператору, что их дети-студенты давно учатся в других городах, а умершие родственники не производят бытовой мусор.
Редакция разобралась, откуда взялись эти астрономические долги, на каком основании оператор перелистал историю платежей за последние три года и что делать тем, кто категорически не согласен с новыми цифрами.
Откуда взялись лишние люди?
Как объяснила начальник отдела по работе с физическими лицами ООО «Эко-Сити» Лариса Куцуева, причина массовых корректировок — масштабная инвентаризация абонентской базы. Эта работа ведётся по всей республике с октября 2025 года.
По её словам, ключевое изменение заключается в том, что теперь единственным источником для получения сведений о количестве проживающих является Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ). Туда информацию предоставляет исключительно отдел по вопросам миграции МВД России. Согласно письму Министерства внутренних дел РБ от 15.02.2025 г. во исполнение Федерального закона №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» ведомство регулярно выгружает актуальные данные об общем количестве прописанных по конкретным адресам напрямую в ГИС ЖКХ.
А вот насколько свежими и адекватными являются эти цифры в базах силовиков — большой вопрос. Мы направили официальный запрос в правоохранительные органы и сейчас ждём ответа, который может прояснить природу этого бюрократического сбоя.
Почему суммы такие пугающие?
Главный фактор, испугавший жителей, — глубина перерасчёта. По закону региональный оператор имеет право произвести доначисление за последние три года. Если в квартире всё это время был незаявленный жилец, сумма набегает внушительная. При среднем нормативе накопления ТКО разница в плате на одного человека за 36 месяцев легко превращается в 3-5 тысяч рублей. А если таких «лишних» душ по данным системы числилось две или три, итоговая цифра в квитанции достигает 10 тысяч и более. Кроме того, под автоматическую корректировку часто попадают так называемые «мёртвые души»: родственники, выписавшиеся много лет назад, студенты, обучающиеся в других городах, или вахтовики, которые фактически живут и платят за мусор в другом регионе, но остаются зарегистрированными в родительском доме.
Закон суров, но он закон
Действия регоператора опираются на Постановление Правительства РФ №354 от 6.05.2011 года («О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»).
Документ чётко возлагает ответственность на собственника жилья: он обязан в течение 5 рабочих дней уведомлять управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию об изменении числа проживающих.
Если собственник этого не сделал, исполнитель коммунальной услуги получает полное юридическое право осуществить перерасчёт задним числом — с момента фактического изменения состава семьи, зафиксированного теперь уже в государственных базах данных.
Инструкция: как оспорить начисления
Жители Мелеуза имеют законное право на обратный перерасчёт. Главное — доказать, что лишняя прописка была лишь формальной, либо предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие человека.
Основания для снижения платы:
Временное отсутствие. Если член семьи не проживал в квартире более 5 полных дней подряд (учёба в другом городе, длительная командировка, лечение в стационаре, дачный сезон).
Смена собственника. Если долг начислен за период до покупки вами недвижимости.
Ошибочные данные. Если в системе МВД человек значится прописанным, но фактически выбыл (умер, переехал), либо в квитанции указано больше людей, чем есть на самом деле.
Р.S. Будут ли начисляться пени, если сделают перерасчёт в сторону уменьшения? Нет, оператор официально заверил: пени на списанную сумму не лягут. Но расслабляться нельзя: пока идёт разбирательство, новые начисления продолжают приходить.
Необходимый пакет документов
Чтобы списать некорректную сумму, необходимо подать заявление в «Эко-Сити» и приложить:
- копию паспорта заявителя;
- актуальную справку о составе семьи из управляющей компании или отдела МВД по вопросам миграции;
- документы, подтверждающие временное отсутствие конкретного человека (справка из вуза, командировочное удостоверение, справка из СНТ, копия свидетельства о смерти, договор аренды жилья в другом месте и т. д.).
Куда обращаться жителям Мелеуза?
Подать заявление на перерасчёт можно двумя способами:
■ Лично: г. Мелеуз, ул. Ленина, д. 133 (помещение бывшего ЖЭУ-1). График работы: пн-пт с 8.30 до 17.30 (обед 13.00- 14.00).
■ Дистанционно: через личный кабинет на официальном сайте: roecocity.ru или отправив сканы документов на электронную почту: abonent-fl@roecocity.ru
Специалисты рекомендуют не затягивать с обращением. Чем раньше будут предоставлены документы, тем быстрее бухгалтерия проведёт корректировку и исключит появление новых долгов в следующих расчётных периодах.
Елена Мазиева.